[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,644

  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  2. Здравствуйте. К сожалению, возникала кратковременная проблема с доступом к ряду серверов, она была устранена и все серверы доступны для игры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  3. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  4. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  5. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  6. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

  7. Астро комната

    Excalibur replied to player12034302's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если Вы играете в Игровом клиенте CreaGames, выполните очистку кэша. Для этого нажмите правой кнопкой мыши в любом месте окна игрового клиента и выберите оба пункта "Очистить кэш".
  8. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  9. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

  10. опять 25

    Excalibur replied to ok483170056105's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. В описании события в игре указано, что получить награду можно только в определенное время. Если вы не успели забрать награду за отведенное для этого время, получить её уже нельзя.
  11. Здравствуйте. Покупка данного ключа, как и открытие самой богини, доступны со 110 уровня. Вероятно, текущий уровень вашего персонажа не позволяет приобрести данный предмет.
  12. Здравствуйте. В акции указано, что бонус может доходить до 100%, но он не является одинаковым для всех платежей и проектов. В меню пополнения в игре указаны бонусы с учетом акции.
  13. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  14. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
  15. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  16. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (точное название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
  17. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  18. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  19. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")
  20. Здравствуйте. К сожалению, отменить данные действия или заменить приобретенный набор нельзя. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.
  21. К сожалению, данная ситуация не попадает под условия программы лояльности.
  22. Здравствуйте. Компенсация приходит не сразу и выдается вручную. Продолжайте играть, и спустя некоторое время компенсация будет отправлена на игровую почту.
  23. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  24. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  25. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных астралов, а так же название набора/события, из которого они были получены.