[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
-
Content count
1,644 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by Excalibur
-
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support
-
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support
-
Здравствуйте. В описании события была допущена ошибка, факелы можно получить во вкладках "Приятные подарки" и "Возврат части расходов" события "Январская вьюга".
-
Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
-
Баги после проблем с откатами
Excalibur replied to Буш Хамфри's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Здравствуйте. По данной ситуации оформена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме. -
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
-
Не пришли деньги в игру
Excalibur replied to player12049872's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Данные платежи были успешно завершены и поступили на ваш аккаунт. Если у вас возникли трудности с поступлением платежей, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support -
Здравсуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
-
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
-
Не успел обменять новогоднюю валюту.
Excalibur replied to videos_dk's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку. -
Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
-
Не успел обменять новогоднюю валюту.
Excalibur replied to videos_dk's topic in Dragon Knight: Технический раздел
К сожалению, в данном случае обмен невозможен, так как для обмена требуется наличие минимум 100 единиц новогодней валюты. -
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
-
Сломали магазин кросс-сервера
Excalibur replied to player11612853's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Вам был дан ответ в аналогичной теме https://forum.dragonknight.ru/index.php?/topic/17144-sloman-magazin-kross-servera/ Пожалуйста, не дублируйте одинаковые обращения во избежание путаницы. -
Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении №141-995859 в службу технической поддержки.
-
Здравствуйте. По вопросам оплаты следует обращаться в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/, так как для решения таких вопросов может потребоваться более детальная информация.
-
неверная покупка в мистическом магазине
Excalibur replied to player11614487's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. К сожалению, в этом случае мы не можем произвести обмен, так как товары в данном магазине продаются в лимитированном количестве и в дальнейшем вы не сможете приобрести их повторно. -
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись.
-
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись.
-
Здравствуйте. Если вы давно не заходили в игру, то данный персонаж будет считаться неактивным и подарки на такого персонажа не поступят.
-
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")
-
Здравствуйте. На данный момент проблема исправлена. Награда за 24, 25, 26 и 27 числа будет выдана вручную. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-
Здравствуйте. Срок действия предметов указан в описании предметов в игре и выделен отдельным цветом. Отсчет начинается с момента получения первого предмета, все последующие аналогичные предметы, попадающие в один стак, будут иметь изначальный срок действия, какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь и используйте предметы своевременно. Проблема в событии "Новогоднее приключение" была исправлена. Награда за 24, 25, 26 и 27 числа будет выдана вручную. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
-
Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.