Excalibur

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support

Здравствуйте. На данный момент в связи с рядом технических ограничений платежи с карт нероссийских банков возможны только в евро. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Для получения компенсации необходимо создать нового персонажа на том же аккаунте, на котором вы играли ранее, провести некоторое время в игре и затем подтвердить выбор персонажа в отдельном всплывающем окне. После подтверждения персонажа заявка будет обработана в течение некоторого времени. Предметы будут отправлены на внутриигровую почту. Также хотим заметить, что компенсация может приходить в несколько этапов.

Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 4. Точное название и количество предметов, которые вы хотели бы удалить из инвентаря

Здравствуйте. Отсчет срока действия предметов начинается с момента получения первого предмета, все последующие аналогичные предметы, попадающие в один стак, будут иметь изначальный срок действия, какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь и используйте предметы своевременно.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Срок действия предметов указан в их описании в игре. Отсчет начинается с момента получения первого предмета, все последующие аналогичные предметы, попадающие в один стак, будут иметь изначальный срок действия, какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь и используйте предметы своевременно.

Здравствуйте. Официальная поддержка Flash Player была прекращена. Вы можете воспользоваться браузером со встроенным плагином Flash Player или входить в игру через Игровой Клиент CreaGames: https://www.creagames.com/news/5831

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных предметов, а так же название события, в котором они были получены. Обратите внимание, что обмен возможен только в том случае, если одинаковые предметы были получены 4 раза подряд в одном событии или из одного и того же набора.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Если подобная ситуация повторится, сделайте, пожалуйста, скриншоты и пришлите их нам.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Данная игра является браузерной и для запуска требует браузер с поддержкой HTML5.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Некоторые предметы в игре нельзя удалить или продать. Мы можем оформить заявку на безвозвратное удаление предметов из вашего инвентаря. Для оформления заявки укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 4. Точное название и количество предметов, которые вы хотели бы удалить

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем совершить замену данных предметов, так как описанная ситуация не попадает под условия программы лояльности.

Здравствуйте. Благодарим за информацию, она будет передана Администрации.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. К сожалению, отменить данные действия и вернуть потраченные балены нельзя.

Здравствуйте. Подобная ситуация возникает, если вы входите в событие слишком долго. Это может быть связано со слабым ПК, либо загруженным каналом Интернет-соедиения. Также, эта ситуация может возникать во время перехода ко второму этапу. Например, если во второй этап Битвы гильдий вы зашли после боя, то отсчет идёт от вашего окончания боя, а не от окончания этапа.