[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,662
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  2. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  3. Здравствуйте. К сожалению, совершить подобные действия в игре нельзя.
  4. ПОРТАЛ

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максмально подробно проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.
  5. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
  6. Эволюция до Бога

    Здравствуйте. Для выполнения эволюции требуется гадалка 110 уровня и фиолетового качества. У вас данное условие не выполнено.
  7. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  8. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  9. К сожалению, обмен монет возможен только при наличии минимум 50 монет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь.
  10. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  11. Баг!

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись.
  12. Здравствуйте. Информация об этой проблеме была передана разработчикам, и на данный момент ожидаем исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  13. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  14. Здравствуйте. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  15. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  16. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  17. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  18. Аккаунт

    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support
  19. Пополение

    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support
  20. Пополение

    Здравствуйте. На данный момент в связи с рядом технических ограничений платежи с карт нероссийских банков возможны только в евро. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  21. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  22. компенсация

    Здравствуйте. Для получения компенсации необходимо создать нового персонажа на том же аккаунте, на котором вы играли ранее, провести некоторое время в игре и затем подтвердить выбор персонажа в отдельном всплывающем окне. После подтверждения персонажа заявка будет обработана в течение некоторого времени. Предметы будут отправлены на внутриигровую почту. Также хотим заметить, что компенсация может приходить в несколько этапов.
  23. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 4. Точное название и количество предметов, которые вы хотели бы удалить из инвентаря
  24. Здравствуйте. Отсчет срока действия предметов начинается с момента получения первого предмета, все последующие аналогичные предметы, попадающие в один стак, будут иметь изначальный срок действия, какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь и используйте предметы своевременно.
  25. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.