Excalibur

Здравствуйте. Оформили заявку и передали на проверку.

Ваша заявка в данный момент находится на проверке. Как правило, заявки обрабатываются в течение трех рабочих дней.

Здравствуйте. Персонажи не пропадают и не удаляются. Данная ситуация говорит о том, что вы входите в игру через другой аккаунт.

Рейд доступен игрокам со статусом VIP5 и выше. Это указано в описании ивента

Здравствуйте. Уточните, какой уровень VIP у вашего персонажа?

К сожалению, на данный момент точной информации нет. Если Администрация примет решение о выдаче компенсации, эта информация будет опубликована отдельно.

Если у вас есть предложения по игре, вам следует их оформить в специальном разделе на форуме: http://forums.creagames.com/index.php?/forum/72-voprosyi-i-predlozheniya-administratsii/  

Если вы говорите об этом дереве: https://i.gyazo.com/3981cb2ab1fe19aad2d144cbdf03abd1.png То оно находится в инвентаре: https://i.gyazo.com/efe0f1d8ecdd0a611b3f5f8c22d4c060.png

Здравствуйте. О проблеме со входом в игру известно. В данный момент ведутся работы по устранению проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот.

Здравствуйте. По вашей проблеме была оформлена заявка и передана на проверку.

Здравствуйте. Оформили заявку по вашей проблеме и передали на проверку.

В ходе проверки таланта было выявлено, что он работает исправно, но, к сожалению, неверно указан перевод таланта. Талант "Виртуальная энергия" срабатывает только тогда, когда происходит восстановление энергии от навыка. И талант восстанавливает на n% больше энергии от затраченной. Где n - это число, зависящее от уровня таланта. Как пример: http://take.ms/tcxhI На этом видео был использован навык "Разрушитель" с талантом "Виртуальная энергия" 10 уровня, который восстанавливает на 50% больше энергии от затраченной. Т.е. при использовании умения, у вас тратится 60 энергии, с некоторым шансом у вас восстанавливается 30 энергии от навыка + 50% затраченной, в итоге восстанавливается 60 энергии.

Здравствуйте. К сожалению, данный талант работает не корректно. Мы передали этот талант на проверку и исправление.

Здравствуйте. Оформили заявку по вашей проблеме и передали на проверку.

Как правило, заявки рассматриваются в течение трех рабочих дней.

Пришлите, пожалуйста, скриншоты.

Убедитесь, что вы находитесь в нужной локации. Проверить это можно через Карту мира в правом верхнем углу.

По вашей проблеме оформлена заявка и передана на проверку.

Здравствуйте. Уточните ник вашего персонажа, его ID (щелкнуть правой кнопкой мыши в игре и выбрать пункт "Копировать ID"), номер сервера, дату и время улучшения крыльев.

Здравствуйте. По вашей проблеме оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет отправлен на ваш E-mail адрес.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста. скриншот из меню "мода".

По вашей проблеме оформлена заявка и передана на проверку.

Заявка оформлена и передана на проверку.

Уточните, как именно у вас "залагала" игра в момент использования карты?