Excalibur

Здравствуйте. Мы видим, что платеж был успешным, но, к сожалению, из-за ошибки не был завершен корректно. Мы передали информацию в платежную систему, завтра в первой половине дня платеж будет проведен и средства будут зачислены на Вашего персонажа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. На межсерверных ивентах не работают навыки гильдии и некоторые звания. Это не является ошибкой, такова задумка разработчиков.

Здравствуйте. Подобная ситуация может возникать в случае, когда у вас загрузка происходит с задержкой из-за высокого пинга или слабых системных характеристик ПК.

Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш и куки вашего браузера за все время, перезапустить его и войти в игру. Если проблема останется, напишите заявку в службу технической поддержки через форму: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. Для перевода геймсов в игру, вам необходимо зайти в личный кабинет https://www.creagames.com/cabinet/games и нажать на кнопку "пополнить баланс игры" напротив вашего персонажа.

Здравствуйте. Как возможное решение, попробуйте разгрузить систему от фоновых программ и графических улучшений. Убедитесь, что у Вас установлены последние драйверы для Вашей системы и они не конфликтуют.

Здравствуйте. Спасибо за пожелание, передали его администрации на рассмотрение.

Здравствуйте. В последнем обновлении были внесены небольшие изменения и теперь крылья можно получить на 29 день входа в игру.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. Вы можете перевести геймсы в игру, нажав кнопку "Пополнить баланс игры" в личном кабинете напротив персонажа, на которого Вы хотите перевести средства.

Здравствуйте. Укажите ник вашего персонажа, его ID (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется), название и номер сервера, название конкурса, в котором вы выиграли код.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в этой теме.

Здравствуйте. Об этой проблеме известно. Мы сообщили о ней разработчику и на данный момент ожидаем исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Оформили заявку по вашей проблеме и передали на проверку.

Здравствуйте. По вашему обращению в службу технической поддержки была оформлена заявка. Пожалуйста, дождитесь ответа по вашей заявке.

Здравствуйте. Укажите ник вашего персонажа, его ID (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется), название и номер сервера.

Здравствуйте, уточните пожалуйста ник вашего персонажа, номер сервера и ID (можно увидеть нажав на кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана)

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (цифра) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID") 4. Дата и время возникновения проблемы.

Здравствуйте. Оформили заявку и передали на проверку.

Здравствуйте. Вся информация об обновлениях и нововведениях публикуется на сайте в разделе новостей и в группе ВКонтакте. К сожалению, техническая поддержка не владеет информацией о датах и сроках выхода обновлений. Если у вас есть вопросы или предложения для администрации, вы можете оформить их в соответствующем разделе форума: http://forums.creagames.com/index.php?/forum/72-voprosyi-i-predlozheniya-administratsii/

Здравствуйте. Перенести прогресс, предметы или валюту с одного персонажа на другого нельзя.

Здравствуйте. Об этой проблеме известно, информация о ней передана информации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. Награды за уровень имеют ограниченное количество, например последнюю награду может получить только один игрок, который первым достигнет 300 уровня. Если у вас написано что "Всё получено" и указан лимит 0, значит эту награду уже получили до вас.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ID персонажа (можно увидеть нажав на кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана), дату и время покупки.