[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,669
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Руны

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, данную проблему более детально.
  2. Здравствуйте. Подайте, пожалуйста, заявку по данной проблеме в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  3. Здравствуйте. Вероятнее всего, вы пытаетесь войти в игру в браузере Opera. В последних версиях данного браузера наблюдается проблема с запуском Flash содержимого. Попробуйте войти в игру в другом браузере, например в стандартном Internet Explorer или Google Chrome.
  4. Здравствуйте. Об этой ошибке известно, она находится на исправлении.
  5. Нет наград!!!

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, более подробно проблему, с которой вы столкнулись.
  6. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на исправление.
  7. Здравствуйте. Попробуйте установить часовой пояс UTC+03:00 и отключить переход на зимнее/летнее время.
  8. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на исправление.
  9. Здравствуйте. Спасибо за информацию. Передали на исправление.
  10. платеж

    Здравствуйте. 02.11 в 21:38 вы отправили запрос в службу технической поддержки. В 21:39 вам был дан ответ по вашему запросу. На момент вашего обращения, со стороны платежной системы наблюдались некоторые проблемы с начислением платежей. Насколько мы видим сейчас, оба ваших платежа за 02.11 были успешно завершены и начислены на ваш аккаунт.
  11. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на проверку и исправление.
  12. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Логин на портале (почта регистрации) 2. Сервер (цифра) 3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) 4. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID")
  13. Ставки

    Здравствуйте. По вашему обращению в службу технической поддержки была оформлена заявка и в данный момент она находится на проверке. Как только проверка будет завершена, ответ будет отправлен вам в заявке и на E-mail адрес, указанный при обращении.
  14. Здравствуйте. Попробуйте войти в игру в стандартном браузере Internet Explorer. Если проблема будет повторятся, обратитесь в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  15. Здравствуйте. За 28.10 и 29.10 мы видим, что вы пытались совершить платежи только одной картой. Данные платежи, к сожалению, не были завершены из-за отказа эмитента. Чтобы уточнить причину отказа, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка, выпустившего вашу карту.
  16. Здравствуйте. 28.10.2017 в 12:59 вы обратились в службу технической поддержки через страницу ВКонтакте. По вашему обращению была оформлена заявка и передана на проверку. Ответ после проверки будет отправлен вам ВКонтакте.
  17. Где крылья???

    Заявка оформлена и передана на проверку.
  18. пополнение

    Здравствуйте. Платежи можно совершать на лимитированные суммы. Все цены указаны в меню платежа. Минимальный платеж составляет 100 риалов.
  19. Где крылья???

    Здравствуйте. Укажите ID вашего персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID")
  20. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали её на исправление.
  21. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  22. Здравствуйте. Информация об этой проблеме передана администрации и разработчикам. На данный момент ведутся работы по решению сложившейся проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  23. Здравствуйте. Об этой ошибке известно, информация передана разработчикам и на данный момент мы ожидаем исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  24. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на проверку и исправление.
  25. Здравствуйте. Спасибо за информацию. передали на исправление.