[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,669
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  2. Здравствуйте. Попробуйте выполнить стандартные процедуры: Очистить кэш и куки вашего браузера за все время, перезапустить его. Если проблема останется, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  3. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на исправление.
  4. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  5. Здравствуйте. К сожалению, наблюдались некоторые проблемы со входом в игру. На данный момент, проблема была устранена и вход вновь доступен. Вопрос о компенсации на данный момент находится на рассмотрении. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет выполнена в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  6. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на проверку и исправление.
  7. Платёж

    Здравствуйте. К сожалению, данный платеж был переведен в платежной системе на выполнение в ручном режиме. Он будет завершен только завтра в течение рабочего дня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  8. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Логин на портале (почта регистрации) 2. Сервер (цифра) 3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) 4. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID")
  9. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты данной ситуации.
  10. Здравствуйте. Подобная ситуация может возникать при медленном интернет-соединении, но, как правило, через некоторое время всё корректно прогружается. Если проблема повторится вновь, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  11. остров

    Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  12. Пропали ивенты

    Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Логин на портале (почта регистрации) 2. Сервер (цифра) 3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) 4. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID")
  13. Серебро

    Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ник Вашего персонажа, название и номер сервера.
  14. Здравствуйте. Попробуйте поставить часовой пояс UTC+03:00 и отключить переход на зимнее/летнее время, очистить кеш и куки в браузере, после чего перезапустить браузер.
  15. Здравствуйте. К сожалению, в данном случае в меню информации присутствует ошибка отображения из-за которой вам показывается 0 очков рейтинга. На самом деле очки должны корректно начисляться. Мы сообщали разработчикам об этой ошибке отображения и в данный момент ожидаем исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  16. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  17. По вашему обращению оформлена заявка и передана на проверку.
  18. Здравствуйте. Об этой ошибке известно, на данный момент она находится на исправлении.
  19. Неполадки

    Здравствуйте. В данном случае нет какой-либо ошибки. Цена без скидки составляет 188 риалов.
  20. Здравствуйте. Выполните стандартные процедуры: Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.
  21. остров

    Здравствуйте. Уточните, в каких именно браузерах у вас возникает данная проблема?
  22. Здравствуйте. Стоимость открытия ларцов постепенно увеличивается, количество необходимых ключей для следующего открытия указывается в графе "Цена открытия".  Возможно в дальнейшем, будет добавлен подробный гайд по данному ивенту.  
  23. Супергадание

    Здравствуйте. В данном описании под золотыми анимами подразумеваются анимы золота.  
  24. Здравствуйте. Укажите ID вашего персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется).
  25. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.