[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,669
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru В обращении укажите информацию по форме: 1. Логин на портале (почта регистрации) 2. Сервер (название и номер) 3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
  2. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  3. Здравствуйте. Данные события отсутствуют на некоторых серверах, так как на них проводится подготовка к слиянию серверов, которое произойдет 19.06.2018 в 05:00 по московскому времени. Информацию о предстоящем слиянии серверов вы можете прочитать в новостях на сайте игры: https://www.creagames.com/news/dk2/2303
  4. Информация об этой проблеме передана на проверку.
  5. Здравствуйте. При возникновении данной проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  6. Здравствуйте. По данной ситуации была оформлена заявка и передана на проверку.
  7. Не работает

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, Вашу проблему максимально подробно. Прикрепите к сообщению скриншот, демонстрирующий возникшую у Вас проблему.
  8. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  9. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  10. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  11. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID") 4. Название гильдии
  12. Здравствуйте. Была оформлена заявка по данной ситуации и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  13. Общение

    Здравствуйте. Об этой проблеме известно, мы сообщили о ней разработчикам и на данный момент ожидаем исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  14. Здравствуйте. Об этой ошибке известно, на данный момент она находится на исправлении.
  15. Здравствуйте. Мы проверили логи вашего персонажа и видим, что 2018-05-21 в 19:43:51 вы потратили 70 настоящих баленов на выполнение двух тренировок крыльев. После этого, 2018-05-23 в 09:58:39 вы потратили 20 настоящих баленов на тренировку питомца.
  16. Битва Гильдий.

    Здравствуйте. В данном случае нет какой-либо ошибки. В каждом отдельном бою восстановление способностей имеет свой собственный таймер.
  17. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  18. пропало кольцо

    Здравствуйте. В случае развода кольцо пропадает, а взамен вы получаете свадебные камни, эта информация также указана на кольцах. Какой либо ошибки в данном случае нет.
  19. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали её на исправление.
  20. Ник

    Здравствуйте. Ник персонажа отображается в игре в левом верхнем углу экрана.
  21. Не работает

    Здравствуйте. Если данная проблема актуальна, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  22. Прятки

    Здравствуйте. При возникновении подобных проблем выполните стандартные процедуры: Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если проблема сохранится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  23. Здравствуйте. Чтобы перевести "Геймсы" в игру, необходимо зайти в личный кабинет и во вкладке "Мои игры" напротив нужно персонажа нажать "Пополнить баланс игры". Обратите внимание, что в различных играх стоимость валюты различается. Если у Вас недостаточно геймсов для совершения пополнения в игру, то Вы не сможете перевести их в игровую валюту.
  24. Здравствуйте. Выполните стандартные процедуры: Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если проблема сохранится, при её возникновении обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  25. Здравствуйте. Информация о возникшей проблеме на данном ивента была передана разработчикам. Будут приложены все усилия, чтобы исправить данную ошибку как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.