Excalibur

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru

Здравствуйте. Данное сообщение может возникать из-за того, что экипировка находится в рюкзаке. Попробуйте экипировать её на персонажа и повторить попытку повышения ранга.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. Дата и время проблемы (обязательно) 4. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 5. Описание проблемы (как можно более подробно) 6. Скриншот занятого места в событии (желательно ссылкой)

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты вкладки "Слияние" в меню "Герой" ваших героев.

Здравствуйте. Мы проверили логи вашего персонажа и видим, что 2018-09-02 в период времени с 17:16:18 по 17:16:26 вы потратили 420 призовых баленов на выполнение 21 тренировки питомца. После этого, в период времени с  18:00:13 по 21:00:30 вы потратили 32 призовых балена в ежедневной распродаже на приобретение 16 Кристаллов гравировки астрала. Каких-либо ошибок при этом обнаружено не было.

Здравствуйте. К сожалению, со входом на 7 сервер возникали временные технические проблемы, на данный момент они были устранены и сервер вновь доступен для игры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Укажите точный ник Вашего персонажа и номер сервера.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот данной ситуации.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Выполните стандартные процедуры: Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Здравствуйте. Уточните, какая именно ошибка у вас возникает при входе в игру? Пришлите, пожалуйста, скриншот данной ошибки.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Попробуйте изменить масштаб странице в настройках вашего браузера.

Здравствуйте. Выполните стандартные процедуры: Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если проблема сохранится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru

Здравствуйте. Оформили заявку по данной ситуации и передали её на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. По данной ситуации Вам был дан ответ в Вашей заявке №291-732167.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Перенести персонажа, игровые предметы, валюту или прогресс с одного сервера на другой нельзя.

Здравствуйте. Попробуйте изменить масштаб страницы в настройках вашего браузера.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. При возникновении данной ситуации, попробуйте выполнить стандартные процедуры: Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Здравствуйте. На этапе ЗБТ платежи недоступны.

Здравствуйте. Попробуйте отключить все сторонние плагины в браузере, перезапустить его и войти в игру. Если проблема повторится, попробуйте войти в другом браузере, например, в стандартном Internet Explorer.