[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,667
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Платежи можно совершить только на фиксированные суммы, указанные в меню пополнения. Если у вас недостаточно геймсов для совершения платежа, перевести их в игру нельзя.
  2. Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, выставить часовой пояс UTC+3, отключить переход на зимнее/летнее время, перезапустить браузер и посмотреть сохранилась ли проблема.
  3. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  4. Здравствуйте. Ответ был дан в вашем обращении №858-739839 в службу технической поддержки.
  5. Блокировка чата

    Здравствуйте. Вы можете уточнить причину выдачи наказания в соответствующем разделе форума: http://forums.creagames.com/index.php?/topic/7513-обсуждение-наказаний/
  6. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео данной ситуации.
  7. Потеря БМ

    Здравствуйте. Ответ был дан в вашем обращении №860-345414 в службу поддержки.
  8. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  9. что то с Бр происходит

    Здравствуйте. Боевая мощь не является отдельной характеристикой и не может возникать и пропадать просто так. Любое изменение мощи персонажа свидетельствует об изменении его характеристик. К сожалению, отследить что именно привело к снижению характеристик, а соответственно и боевой мощи, можете только вы.
  10. другой сервер

    Здравствуйте. Перенести персонажа, игровой процесс, предметы или игровую валюту на другой сервер нельзя.
  11. Вопрос по Акциям

    Здравствуйте. Ранее на портале CreaGames, в разделе новостей игры Storm Online, была опубликована новость о возможности приобретения игровой валюты со скидкой: https://www.creagames.com/news/st/3090 и данная акция активна на текущий момент.
  12. Здравствуйте. Информация об этой проблеме была передана разработчикам и находится на исправлении.
  13. Здравствуйте. Оформить жалобу на модератора игрового чата вы можете в соответствующем разделе форума: http://forums.creagames.com/index.php?/forum/244-rise-of-angels-административный-раздел/
  14. Лаги

    Здравствуйте. К сожалению, отключить данные подсказки нельзя.
  15. Здравствуйте. Оформили заявку по данной ситуации и передали её на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  16. Здравствуйте. Об этой проблеме известно и на данный момент она находится на исправлении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  17. богини

    Здравствуйте. К сожалению, в данном случае возникла ошибка описания. Указанный навык дает прибавку к золоту. Информация об этой ошибке была передана Администрации и на данный момент находится на исправлении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  18. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  19. Здравствуйте. Предложение по игре вы можете разместить в соответствующей теме: http://forums.creagames.com/index.php?/topic/8004-ваши-пожелания/
  20. риалы

    Здравствуйте. Укажите ID вашего персонажа, а так же дату и время, когда вы заметили пропажу.
  21. Здравствуйте. Предложение по игре вы можете разместить в соответствующей теме: http://forums.creagames.com/index.php?/topic/8004-ваши-пожелания/
  22. Здравствуйте. Благодарим за информацию, она будет передана на проверку.
  23. Фильтр чата

    Здравствуйте. Ваше пожелание будет передано Администрации.
  24. Здравствуйте. При подаче заявки необходимо указать следующую информацию: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID персонажа") 4. Дата и время возникновения проблемы 5. Подробное описание возникшей проблемы
  25. Здравствуйте. Если вы уже оформили заявку в службу технической поддержи, дождитесь, пожалуйста, окончательного решения и ответа по вашей заявке.