[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,655
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна Вашего браузера с игрой, демонстрирующий данную проблему.
  2. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  3. Здравствуйте. Решение о слиянии серверов принимается Администрацией совместно с разработчиками на основании большого количества факторов, в том числе и на показателях онлайна на серверах. Информация о слиянии серверов публикуется только на сайте игры в разделе новостей, на форуме и в группе ВКонтакте. Следите за обновлениями и вы ничего не пропустите.
  4. Здравствуйте. Об этой проблеме известно, в данный момент наши специалисты работают над её устранением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  5. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  6. Сюжет

    Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна вашего браузера, демонстрирующий данную проблему.
  7. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  8. Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, проблему с которой вы столкнулись, максимально подробно.
  9. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты описанных вами проблем.
  10. Здравствуйте. Ответ вам был дан в вашем обращении №480-879420 в службу технической поддержки.
  11. Здравствуйте. По данному случаю оформлена заявка и передана на проверку.
  12. Здравствуйте. Ответ по данному обращению вам был дан в вашей заявке №124-276172
  13. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  14. реинкарнация

    Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.
  15. Здравствуйте. Ответ вам был дан в заявке №190-818887 
  16. Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.
  17. Здравствуйте. Предложения и пожелания по игре вы можете оформить в административном разделе форума: http://forums.creagames.com/topic/8292-предложения-и-пожелания/
  18. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  19. отметки

    Здравствуйте. Талоны необходимо забирать "вручную", нажав на иконку свитка: http://prntscr.com/laihzq Если после обновления игры и/или входа в игру иконка не появилось, попробуйте зайти в любую локацию с боссами (Шлифовка, Гробница). Уточните, о какой именно награде вы говорите? Пришлите, пожалуйста, скриншот меню события, в котором вы не можете получить награду.
  20. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com
  21. Данному игроку необходимо обратиться в службу поддержки самостоятельно.
  22. Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.
  23. Как указано в меню события, засчитывается повышение БМ только за развитие (повышение звезд) ауры и чар ауры.
  24. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  25. Поединок

    Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.