Excalibur

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точное имя (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) и ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, обновить браузер до последней версии, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку. Обратите внимание, что обмен монет доступен только при наличии минимум 50 монет.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. К сожалению, описанные вами ситуации не попадают под условия программы лояльности.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. Игровой ID (увидеть можно, нажав кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана)

Здравствуйте. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Отключить все сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы 2. Обновить версию браузера до последней или установите модифицированную версию браузера: https://www.creagames.com/news/5609 3. Перезапустить браузер 4. Попробуйте войти в игру и посмотреть сохранилась ли проблема

Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145 Также обратите внимание, что в данный момент поддерживаются лишь 64-разрядные операционные системы Windows. Клиент для 32-разрядных систем будет доступен позднее.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. По вопросам, связанным с игровым центром mail.ru, Вам необходимо обратиться в службу поддержки портала games.mail.ru

Здравствуйте. Если вы регистрировали аккаунт на портале mail.ru, то войти в этот аккаунт на каком-либо другом сайте нельзя.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точный ник вашего персонажа и номер сервера.

Здравствуйте. Для игры в браузере необходимо разрешить запуск Flash Player плагина на странице.

Здравствуйте. Данному игроку необходимо обратиться в службу технической поддержки самостоятельно.