[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,663

  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  2. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  3. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")
  4. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

  5. 39 сервер!

    Excalibur replied to ИпанулОднажды's topic in Eternal Fury: Технический раздел

    Здравствуйте. Сервер был открыт и доступен для игры. Попробуйте обновить страницу.
  6. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)

  7. Не пришли плюшки

    Excalibur replied to dk.145351102225@ok.ru's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении №489-281249 в службу технической поддержки.
  8. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  9. Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении в службу технической поддержки №569-844448
  10. Здравствуйте. Уточните, какая именно ошибка у вас возникает? Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.
  11. Здравствуйте. Игра Clash of Legions является мобильным приложением и не требует для запуска какие-либо клиенты. Вероятнее всего, вы пытаетесь установить Игровой клиент CreaGames. В данном случае попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  12. Здравствуйте. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  13. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку.
  14. Здравствуйте. Ваша заявка №658-320459 в данный момент находится на проверке. Как только она будет завершена, ответ будет дан в заявке №658-320459

  15. Глюк на Фригге

    Excalibur replied to fc5f8e96929fb193's topic in Eternal Fury: Технический раздел

    Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  16. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  17. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

  18. вход в игру

    Excalibur replied to player3556804's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

  19. HTML5

    Excalibur replied to ml1801104857397254636's topic in DK2: Технические вопросы

    Здравствуйте. Благодарим за информацию, она была передана Администрации для проверки и исправления.
  20. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  21. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  22. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точное имя (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) и ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)
  23. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

  24. HTML5

    Excalibur replied to ml1801104857397254636's topic in DK2: Технические вопросы

    Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, обновить браузер до последней версии, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.
  25. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.