[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,669

  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  2. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)
  3. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID") 4. Дата и время, когда вы заметили пропажу
  4. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  5. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. Игровой ID (увидеть можно, нажав кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана)
  6. Здравствуйте. Игровой клиент поддерживает 32-разрядные операционные системы. Попробуйте полностью удалить клиент с ПК и скачать последнюю версию по ссылке: https://www.creagames.com/launcher Обратите внимание, что для правильной работы игрового клиента необходимо обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  7. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  8. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  9. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")
  10. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

  11. 39 сервер!

    Excalibur replied to ИпанулОднажды's topic in Eternal Fury: Технический раздел

    Здравствуйте. Сервер был открыт и доступен для игры. Попробуйте обновить страницу.
  12. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)

  13. Не пришли плюшки

    Excalibur replied to dk.145351102225@ok.ru's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении №489-281249 в службу технической поддержки.
  14. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  15. Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении в службу технической поддержки №569-844448
  16. Здравствуйте. Уточните, какая именно ошибка у вас возникает? Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.
  17. Здравствуйте. Игра Clash of Legions является мобильным приложением и не требует для запуска какие-либо клиенты. Вероятнее всего, вы пытаетесь установить Игровой клиент CreaGames. В данном случае попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  18. Здравствуйте. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  19. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку.
  20. Здравствуйте. Ваша заявка №658-320459 в данный момент находится на проверке. Как только она будет завершена, ответ будет дан в заявке №658-320459

  21. Глюк на Фригге

    Excalibur replied to fc5f8e96929fb193's topic in Eternal Fury: Технический раздел

    Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  22. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  23. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

  24. вход в игру

    Excalibur replied to player3556804's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

  25. HTML5

    Excalibur replied to ml1801104857397254636's topic in DK2: Технические вопросы

    Здравствуйте. Благодарим за информацию, она была передана Администрации для проверки и исправления.