[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,655

  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. К сожалению, мы не можем совершить замену данных предметов, так как описанная ситуация не попадает под условия программы лояльности.
  2. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 4. Количество пропавших предметов
  3. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее данную ситуацию.
  4. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  5. Здравствуйте. По данной ситуации была оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  6. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее данную ситуацию.
  7. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  8. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  9. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна Вашего браузера, демонстрирующий данную ситуацию.
  10. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 4. Количество монет 5. Название и количество предметов, на которые вы хотели обменять монеты Обратите внимание, обмен возможен только при наличии минимум 50 монет.
  11. Заявка оформлена и передана на проверку.
  12. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  13. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)
  14. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID") 4. Дата и время, когда вы заметили пропажу
  15. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  16. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. Игровой ID (увидеть можно, нажав кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана)
  17. Здравствуйте. Игровой клиент поддерживает 32-разрядные операционные системы. Попробуйте полностью удалить клиент с ПК и скачать последнюю версию по ссылке: https://www.creagames.com/launcher Обратите внимание, что для правильной работы игрового клиента необходимо обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  18. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  19. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  20. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")
  21. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

  22. 39 сервер!

    Excalibur replied to ИпанулОднажды's topic in Eternal Fury: Технический раздел

    Здравствуйте. Сервер был открыт и доступен для игры. Попробуйте обновить страницу.
  23. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)

  24. Не пришли плюшки

    Excalibur replied to dk.145351102225@ok.ru's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении №489-281249 в службу технической поддержки.
  25. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.