Excalibur

Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.

Здравствуйте. Если при входе в игру у вас возникает меню создания персонажа - это означает, что вы входите не на тот сервер или входите в игру с другого аккаунта. Персонажи привязаны к тому аккаунту и серверу, на которых они были созданы.

Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и спустя некоторое время ключ придёт вам на игровую почту.

Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и спустя некоторое время ключ придёт вам на игровую почту.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Вы можете запустить одновременно несколько окон игрового клиента.

Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и через некоторое время ключ придёт Вам на игровую почту.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее данную ситуацию.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой Вы столкнулись.

Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если Вы играете в Игровом клиенте CreaGames, выполните очистку кэша. Для этого нажмите правой кнопкой мыши в любом месте окна игрового клиента и выберите пункт "Очистить кэш".

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Решение о слиянии серверов принимается Администрацией совместно с разработчиками игры на основании большого количества факторов, в том числе и на показателях онлайна на серверах. Информация о слиянии серверов публикуется только на портале в разделе новостей, на форуме и в группе ВКонтакте. Следите за обновлениями и Вы ничего не пропустите.

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID") 4. Точное название и количество проданных предметов 5. Дата и время продажи указанных предметов

Здравствуйте. Игрокам было отправлено два письма, одно было ошибочным и награда не забиралась, второе письмо было корректным.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Компенсация выдается в ручном режиме, информация о завершении выдач будет опубликована в группе ВКонтакте. Если после публикации соответствующей новости вы все еще не получите положенную компенсацию, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Вкладка "Обменник" на данный момент пуста, возможно, в дальнейшем будет добавлено какое-то наполнение.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Решение о слиянии серверов принимается Администрацией совместно с разработчиками игры на основании большого количества факторов, в том числе и на показателях онлайна на серверах. Информация о слиянии серверов публикуется только на портале в разделе новостей, на форуме и в группе ВКонтакте. Следите за обновлениями и вы ничего не пропустите.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите короткое видео или скриншоты, демонстрирующие данную ситуацию.

Здравствуйте. По вашему обращению на форуме https://forum.dragonknight.ru/index.php?/topic/16807-programma-loialnosti/ уже была оформлена заявка и в данный момент она находится на проверке. Ответ будет дан в указанной теме. Пожалуйста, не дублируйте одинаковые обращения во избежание путаницы.