[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,663
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. К сожалению, без информации о времени продажи мы не можем рассмотреть заявку.
  2. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (увидеть можно в левом верхнем углу экрана в игре)
  3. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  4. 47

    Здравствуйте. Информация об открытии серверов публикуется на портале в разделе новостей и в группе ВКонтакте. Следите за обновлениями и вы ничего не пропустите.
  5. Здравствуйте. К сожалению, если Вы не успели обменять монеты за время действия события, то выполнить обмен нельзя.
  6. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  7. вы что делаете?

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  8. Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и спустя некоторое время ключ придёт вам на игровую почту.
  9. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  10. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  11. Здравствуйте. Остальные звезды в количестве 250 штук были отправлены ранее в письме "Компенсация". Данная информация указана в тексте письма.
  12. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  13. Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении №728-373627 в службу технической поддержки.
  14. нет ключа

    Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и спустя некоторое время ключ придёт вам на игровую почту.
  15. нет ключа

    Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  16. Версия 3.0

    Здравствуйте. Информация об обновлениях публикуется только на портале в разделе новостей, на форуме и в группе ВКонтакте. Следите за обновлениями и вы ничего не пропустите.
  17. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку.
  18. Здравствуйте. Если при входе в игру у вас возникает меню создания персонажа - это означает, что вы входите не на тот сервер или входите в игру с другого аккаунта. Персонажи привязаны к тому аккаунту и серверу, на которых они были созданы.
  19. Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и спустя некоторое время ключ придёт вам на игровую почту.
  20. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и спустя некоторое время ключ придёт вам на игровую почту.
  21. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  22. Вы можете запустить одновременно несколько окон игрового клиента.
  23. Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и через некоторое время ключ придёт Вам на игровую почту.
  24. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее данную ситуацию.
  25. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")