Excalibur

Здравствуйте. К сожалению, отменить данные действия или заменить приобретенный набор нельзя. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

К сожалению, данная ситуация не попадает под условия программы лояльности.

Здравствуйте. Компенсация приходит не сразу и выдается вручную. Продолжайте играть, и спустя некоторое время компенсация будет отправлена на игровую почту.

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных астралов, а так же название набора/события, из которого они были получены.

Здравствуйте. Звезды выданы ошибочно и были заменены на тыквы в последующем письме. Звезды можно будет продать по истечении их срока жизни.

Здравствуйте. Ошибка с ледяными ларцами исправлена, но чтобы из них стали падать тыквы, нужно открыть все ларцы, которые у вас есть. Полученные звезды использовать нельзя - их можно продать, когда выйдет их срок. Вопрос о компенсации в данный момент находится на рассмотрении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

Здравствуйте. Если Вы давно не заходили в игру, то данный персонаж будет считаться неактивным, и рассылка для такого персонажа не предусмотрена.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время совершения данного обмена.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время возникновения данной ситуации.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Данная проблема связана только с кэшем. Вам необходимо очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если Вы играете в Игровом клиенте CreaGames, выполните очистку кэша. Для этого нажмите правой кнопкой мыши в любом месте окна игрового клиента и выберите оба пункта "Очистить кэш".

Здравствуйте. При покупке данного набора, Вы получаете код на один из указанных предметов в описании. Выбрать желаемый предмет из набора нельзя.

Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если Вы играете в Игровом клиенте CreaGames, выполните очистку кэша. Для этого нажмите правой кнопкой мыши в любом месте окна игрового клиента и выберите пункт "Очистить кэш".

Здравствуйте. К сожалению, данная ситуация не соответствует минимальным требованиям программы лояльности. Подробнее ознакомиться с программой лояльности вы можете по ссылке: https://forums.creagames.com/topic/8138-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. Компенсация выдается только на одного персонажа.

Здравствуйте. К сожалению, обмен данных предметов не производится.

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/