Excalibur

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. В описании события в игре указано, что получить награду можно только в определенное время. Если вы не успели забрать награду за отведенное для этого время, получить её уже нельзя.

Здравствуйте. Покупка данного ключа, как и открытие самой богини, доступны со 110 уровня. Вероятно, текущий уровень вашего персонажа не позволяет приобрести данный предмет.

Здравствуйте. В акции указано, что бонус может доходить до 100%, но он не является одинаковым для всех платежей и проектов. В меню пополнения в игре указаны бонусы с учетом акции.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (точное название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")

Здравствуйте. К сожалению, отменить данные действия или заменить приобретенный набор нельзя. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

К сожалению, данная ситуация не попадает под условия программы лояльности.

Здравствуйте. Компенсация приходит не сразу и выдается вручную. Продолжайте играть, и спустя некоторое время компенсация будет отправлена на игровую почту.

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных астралов, а так же название набора/события, из которого они были получены.

Здравствуйте. Звезды выданы ошибочно и были заменены на тыквы в последующем письме. Звезды можно будет продать по истечении их срока жизни.

Здравствуйте. Ошибка с ледяными ларцами исправлена, но чтобы из них стали падать тыквы, нужно открыть все ларцы, которые у вас есть. Полученные звезды использовать нельзя - их можно продать, когда выйдет их срок. Вопрос о компенсации в данный момент находится на рассмотрении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

Здравствуйте. Если Вы давно не заходили в игру, то данный персонаж будет считаться неактивным, и рассылка для такого персонажа не предусмотрена.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время совершения данного обмена.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время возникновения данной ситуации.