Не прошло пополнение

[player11612853 9]

26.03 в 9:27 внес платеж на сумму 7360 рублей. Деньги в банке ушли в игру не пришли. Прошу срочно разобраться, так как теряю слишком много плюшек

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

[player11612853 9]

так что, скоро 00:00, балены так и не зачислились, а у меня 40% ограниченный возврат + сбор урожая!!!

[Excalibur 74]

16 часов назад, player11612853 сказал:

26.03 в 9:27 внес платеж на сумму 7360 рублей. Деньги в банке ушли в игру не пришли. Прошу срочно разобраться, так как теряю слишком много плюшек

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

Здравствуйте.
По данному платежу отправили запрос в платежную систему. Как только будет получен ответ, сразу же вам сообщим.

[player11612853 9]

второй день заканчивается. Вы мне возместите все что я не дополучу из-за проблем вашего платежного сервиса? Если нет, то верните мне деньги на карту, так как вносил платеж на определенных условиях и если эти условия не выполняются, то я бы не стал делать пополнение!

[player11612853 9]

вы мне сейчас зачислили 5к баленов. Возместите 2000 ограниченного возврата и 2500 минимум с дерева? Если нет, то просто верните мне 7360, я найду им другое применение

 

Я не забираю награды за вход, за длительный взнос и награды за пополнение. Или возместите мне все или верните потраченный взнос

если не вернёте, то я еще теряю возврат за длительный взнос, ежедневное благосостояние, текущие ивенты, бонус за ивенты и прочее, я ничего не забираю

 

 

Я не забираю награды за вход, за длительный взнос и награды за пополнение, подарки за вход, приятные подарки, возврат за пополнение, рейтинг пополнения. Или возместите мне все или верните потраченный взнос

Пока вы мне все это не вернете - не потрачу не копейки!

так же возврат за длительный взнос и все остальное\

так же учтите вент возврата и прочее. Не буду донить пока все это не получу! Думайте сами. Вы потеряете больше

А по хорошему забаньте меня, буду рад закончить эту игру!

Edited 29 March by player11612853

[player11612853 9]

Ну так что, мне возместят мои потери? Что за тишина?

[player11612853 9]

Вот смотрите. Я задонил 7 с лишним тысяч  рублей под определенные акции в игре. Сделал это способом, который у вас предлагается в клиенте. Причем сделал это в первый день ивента, и специально утром, так как уже были у меня такие проблемы в вашей игре с зачислением. В прошлый раз платеж все таки зачислился почти в полночь. Причем о не зачислении я сразу же написал вам об этом. У вас было 2 дня, чтобы решить вопрос, но вы этого не сделали, а пустили на самотек. В заявке сразу сообщил, что если платеж не придет в течении 2 дней, в которые я должен был получить определенные плюшки при зачислении, то или возместите мне все что я теряю по вашей вине или верните мне деньги. В ответ тишина. В итоге поступили самым подленьким способом - на четвертый или пятый день зачислили платеж молча. Ни тебе "извините", ни тебе "не переживайте, мы вам все возместим". И продолжаете упорно молчать, что помимо неуважения еще и граничит с мошенничеством!

В итоге в этот ивент не закинул больше не копейки (а как донить, если не знаешь, получишь ли ты за свое оплаченное именно то, что должен!). Так же уже 2 раза делал заявки о том, что не работает оплата через СБП в вашем клиенте. Просто игнор!!! Если у вас не работает какая то из оплат, то зачем продолжаете её размещать как способ внесение денег?

Честно, не понимаю как у вас все устроено. Я клиент, я приношу деньги, причем не маленькие и постоянно! А вам на клиентов начхать?

Ладно, посмотрю, будет ли ответ и какой, но пока не возместите все положенное, донить пока не буду!

 

[iSwanky 760]

В 04.04.2026 at 18:53, player11612853 сказал:

Вот смотрите. Я задонил 7 с лишним тысяч  рублей под определенные акции в игре. Сделал это способом, который у вас предлагается в клиенте. Причем сделал это в первый день ивента, и специально утром, так как уже были у меня такие проблемы в вашей игре с зачислением. В прошлый раз платеж все таки зачислился почти в полночь. Причем о не зачислении я сразу же написал вам об этом. У вас было 2 дня, чтобы решить вопрос, но вы этого не сделали, а пустили на самотек. В заявке сразу сообщил, что если платеж не придет в течении 2 дней, в которые я должен был получить определенные плюшки при зачислении, то или возместите мне все что я теряю по вашей вине или верните мне деньги. В ответ тишина. В итоге поступили самым подленьким способом - на четвертый или пятый день зачислили платеж молча. Ни тебе "извините", ни тебе "не переживайте, мы вам все возместим". И продолжаете упорно молчать, что помимо неуважения еще и граничит с мошенничеством!

В итоге в этот ивент не закинул больше не копейки (а как донить, если не знаешь, получишь ли ты за свое оплаченное именно то, что должен!). Так же уже 2 раза делал заявки о том, что не работает оплата через СБП в вашем клиенте. Просто игнор!!! Если у вас не работает какая то из оплат, то зачем продолжаете её размещать как способ внесение денег?

Честно, не понимаю как у вас все устроено. Я клиент, я приношу деньги, причем не маленькие и постоянно! А вам на клиентов начхать?

Ладно, посмотрю, будет ли ответ и какой, но пока не возместите все положенное, донить пока не буду!

 

Здравствуйте!
Получили ответ платежной системы, ваш платеж почему то попал во фрод-систему и затем был автоматически проведен также платежной системой, но уже 29го числа. Написали вам в личные сообщения для дальнейшего обсуждения вопроса.
Приносим свои извинения за данную проблему.