Правила раздела

[Игровой Администратор 209]

Уважаемые игроки! 

При обращении в данный раздел форума в момент возникновении каких-либо проблем с игрой просим вас предоставлять данные правильно для быстрого решения проблемы. Также вы можете направить запрос в сервис службы поддержки пользователей:

http://support.creagames.com/

При проблемах с зачислением платежей:
1. Логин (почта регистрации)
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр)
4. Реквизиты платежа: сумма, точное время и дата.
5. Скриншот чека или квитанции (если есть в наличии)
* Просим вас писать о проблемах с зачислением платежей ТОЛЬКО на почту.

При проблемах с почтой:
Если вы должны были получить награду за ивент, мероприятия и так далее, а письмо исчезло до взятия вещей, проверьте, не прошло ли 6 дней. Помните, что почта автоматически удаляется через неделю после получения.

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5. Что было в письме (перечень всех пропавших предметов)
6. Когда письмо получено

При пропаже чего-либо:
1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа 
4. Когда заметили пропажу (дата, время)
5. Детальное описание пропажи (название, уровень и тд)
6. Что в этот момент делали в игре
7. Каким браузером пользуетесь

При проблемах с загрузкой:
1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа
4. Когда заметили проблему (дата, время)
5. Описание проблемы
6. Скриншот проблемы

При остальных проблемах:
1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5. Описание проблемы (как можно более подробно)
6. Скриншот ошибки (желательно ссылкой)