Вопросы к администрации

[ВО-КАК 1]

круто админы работают не играю больше недели получил бан на сутки даже плюшки собрать не могу )) они че баны для видимости дают типо админы работают ?

[Администратор форума 725]

В 18.12.2019 at 19:57, ВО-КАК сказал:

круто админы работают не играю больше недели получил бан на сутки даже плюшки собрать не могу )) они че баны для видимости дают типо админы работают ?

Здравствуйте. Суть вопроса не ясна. Вы получили бан (чата, аккаунта?) на сутки и он не закончился? В таком случае вам нужно обратиться в техподдержку.

[Рудик Андреев 0]

В 17.08.2019 at 09:15, ♥Кукушка♥ сказал:

Если вы считаете возможность смены фракции безсмысленной , тогда объясните пожалуйста ее предназначение в игре ?

Ни одного бонуса фракция как таковая не дает

Нахождение в той или иной фракции не приносит никакой пользы для игроков

Введение возможности перехода ( скажем с кд в пол года ) заинтересует игроков , многие купят это, в свою очередь это принесет проэкту средства , которых так не хватает на развите серверов.

Далее , насчет ваших "слияний" в другой теме вопрос подобный обсуждался уже , вы не видите что происходит на самом сервере , вы даже не делаете это перед самим слиянием . Я не знаю что вами движет в эти моменты ( не именно отвечающему представителю проэкта ) а тем , кто этим занимается. 

Вот скажите , почему не сделать чуток иначе... может это будет выглядеть для кого-то ужасно но мне вот кажется совсем не плохой вариант был бы

Сливать не сервера , а сливать игроков по бр.

как по мне это положительно повлияло бы на конкуренцию между игроками. Предположим вы объеденяете 30 игроков со средним бром 10-15 лямов ( ну так чисто мысль)

представляем что происходит на серве ? мне вот кажется что конкуренция возрастет в разы , вкидывать будут больше соответсвенно ... сервер станет активен и люди будут воевать между собой , воевать гильдиями и прочие прелести игры.

Для сравнения на данный момент ( предположим ) у нас есть сервер на котором существуют игроки от 20 лямов ( топ ) до 3-5 лямов самый слабый из играющих . Что происходит на таком серве ? Топ становится на том же бг под карту и идет курить до конца славы не переживая ни о чем 

что в это время делают игроки , которые ну не при каких раскладах его не убьют даже если сильно захотят... они ничего не делают , они набивают 500 очей на бг и выходят ибо нафик там сидеть , да ?) так же и на славе ситуация почти идентична

в итоге мы видим разницу между первым вариантом и вторым .. проэкту нужна конкренция между игроками .. без нее все сдохнет как по мне.

идея само собой сырая , и данные предложенные мной воспринимать как основу не стоит , это только предположение и возможный вариант , который мне бы лично понравился будь он реализован

---

да , забыла добавить .. вы скажете сужествует социальная часть все этого .. разделить игроков , которые были много времени на одном серве , которые стали можно сказать семьей ..  так же вариант с муж/жена .. это все конечно нужно было бы обдумывать , но повторюсь еще раз , сервак на котором 50 человек приблительно одного бра , будет в миллион раз активнее чем сервак с разбросом 50-10 лямов. 

текста много но больше ориентирован на представителей проекта которые надеюсь напишут причины почему они такого не сделают и в этих причинах не будет фразы о том , что это технически сложно=)

Согласен с тем, что смену фракции нужно сделать.

Но по слиянию серверов по бр полностью не согласен, это уже просто бред и не справедливость по отношению к игрокам

[vk461408785 10]

В 12/18/2019 at 13:13, vk461408785 сказал:

Вопросы к администрации:

Когда появится новый функционал?

Когда на форуме появится новость, что с такого то числа будет доступен новый функционал?

Здравствуйте. Как только очередное обновление будет готово, мы обязательно сообщим об этом в новостях.

так я это и спросил - когда появится новость с сообщением об очередном обновлении?

зачем мне на мой вопрос отвечать моим же вопросом

[ElvenNurse 11]

Спойлер

потому что дата введения обновления, в том числе, находится под запретом огласки, точно так-же как и сама "суть" обновления... ибо могут сказать что обнова будет через месяц, потом окажется что что-то не работает, и будут еще месяц фиксить... а вы побежите ныть где обнова, поэтому даты тебе никто и не говорит :р

чисто ИМХО и ничем не подкрепленно =)

[Администратор форума 725]

17 часов назад, vk461408785 сказал:

так я это и спросил - когда появится новость с сообщением об очередном обновлении?

зачем мне на мой вопрос отвечать моим же вопросом

Здравствуйте. Другого ответа дать не можем. Как только будет готово обновление - так сразу появится новость. Когда появится новость? Как только будет готово обновление. Такой цикл можно повторять бесконечно - и мы из него не выйдем. До тех пор, пока не будет готово обновление - и не появится новость

[vk461408785 10]

В 25.12.2019 at 13:41, Администратор форума сказал:

Здравствуйте. Другого ответа дать не можем. Как только будет готово обновление - так сразу появится новость. Когда появится новость? Как только будет готово обновление. Такой цикл можно повторять бесконечно - и мы из него не выйдем. До тех пор, пока не будет готово обновление - и не появится новость

а что вы можете?

[Администратор форума 725]

2 часа назад, vk461408785 сказал:

а что вы можете?

Лично я - собрать, оформить и опубликовать информацию, когда она появится Постараться ответить на возникающие вопросы.

[dk24586727 8]

Вы блокируете перса,а почему не говорите. Имейте совесть. Такие вопросы надо решать быстро. 194 gizart

 

Информацию по блокировке персонажа можно уточнить в техподдержке

[s1.rHoM 50]

Здравствуйте, а событие "Таинственные сокровища" с каким интервалом появляется в игре? Давно его нет((

 

  Здравствуйте. Информацию о предстоящих событиях мы освещаем в новостях. Заранее узнать нельзя, можно только предполагать)

[player7719667 0]

Подскажите пожалуйста , как связаться со старшим специалистом службы поддержки или же с руководством тп?

Хотелось бы узнать , за что в тп забанили акк.

А потом второй акк сразу же , когда с него был задан вопрос о причине бана 

А вот сегодня третий акк , когда была отправлена просьба дать контактные данные руководства 

--

 На сколько мне известно , скрытие данных старших руководителей это нарушение прав игрока , не ?Почему представитель тп позволяет себе банить акк в после обращения , в котором как видно ниже на скрине ни грубости ни мата .. 

 

 

 

Здравствуйте. Причина блокировки была вам указана сразу. Создавать новые аккаунты и спрашивать с них снова, надеясь получить другой ответ - плохая идея. Пожалуйста, соблюдайте правила портала и вежливости при общении в рамках проекта, в том числе в техподдержке.

[player6414504 1]

Почему нет никакой информации к тому, что в ивенте "Праздник труда" изменятся награды за онлайн и за рейтинг?

 

Здравствуйте. К сожалению, разработчик не уведомил о том, что награда будет изменена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[iSwanky 757]

В 03.05.2020 at 13:14, player7719667 сказал:

Подскажите пожалуйста , как связаться со старшим специалистом службы поддержки или же с руководством тп?

Хотелось бы узнать , за что в тп забанили акк.

А потом второй акк сразу же , когда с него был задан вопрос о причине бана 

А вот сегодня третий акк , когда была отправлена просьба дать контактные данные руководства 

--

 На сколько мне известно , скрытие данных старших руководителей это нарушение прав игрока , не ?Почему представитель тп позволяет себе банить акк в после обращения , в котором как видно ниже на скрине ни грубости ни мата .. 

 

 

Здравствуйте!

Вам неоднократно выдавались предупреждения по корректности обращения в техническую поддержку, поэтому все ваши 4 (или 5) аккаунтов, с которых вы писали - были заблокированы.

Также 02.05.2020 в 17:28 вам также были предоставлены контакты для связи, которые вы также благополучно проигнорировали, как и предупреждения. 

К сожалению, в данном случае мы вам не можем помочь.

 

С уважением, руководитель технической поддержки пользователей CreaGames.

[Reinisa 2]

Здравствуйте!Может написала не в ту тему, но...Может вы объясните каким боком в энциклопедическом турнире по истории Гарри Потер, Властелин колец, а уж тем более Сумерки?Откуда я знаю кто был поклонником Беллы?Эти вопросы могли пойти в литературу, развлечения и эрудицию, но история...Тот кто писал вопросы вообще в этом мире живет, или в Средиземье и Хогвартсе?И еще на вопрос  "Кто похитил и увез в Грецию золотое руно" правильный ответ - Ясон.Но этого варианта вообще в списке нет!Когда вопросы уже будут по темам?

[player3912835 11]

4 часа назад, Reinisa сказал:

Здравствуйте!Может написала не в ту тему, но...Может вы объясните каким боком в энциклопедическом турнире по истории Гарри Потер, Властелин колец, а уж тем более Сумерки?Откуда я знаю кто был поклонником Беллы?Эти вопросы могли пойти в литературу, развлечения и эрудицию, но история...Тот кто писал вопросы вообще в этом мире живет, или в Средиземье и Хогвартсе?И еще на вопрос  "Кто похитил и увез в Грецию золотое руно" правильный ответ - Ясон.Но этого варианта вообще в списке нет!Когда вопросы уже будут по темам?

Золотое руно похитили и увезли в Грецию - аргонавты!

[massatack 33]

Это прикол такой что ли?  Для жителей ЕС в 10 тки раз дороже монеты. Люди же должны быть равны в этой игре. В ЕС не миллиардеры живут. Я на  пример  даже за 5€ не когда не куплю 50 монет, когда я вижу что для Людей  жителей РФ 100 монет -100 рублей, Спуститесь  с небес, все жолжны быть равны по данату,  А без доната играть не легко и не особо хочеться, хочеться себе новых шмоток и так далее. Но с такими ценами можно только нажать на крестик своего браузера,  и не заходить в эту игру некогда. 5000 монет 500€ это вообще.... Слов дофига но одни матершиные. Будете ли вы что то изменять по этому делу или нет? что б знать продолжать играть или нет. 

[dk24537084 1]

не нарушаю  и пр этом  не вернули. лямникам нужней

 

тп не отвечает или их проинструктировали а может шаблон не добавили

скрин не нужен из банка платежи могу взять на ваш щет

[dk24112557 191]

Во всех играх  - День смеха. Плюшки, легкие забавные квесты, конкурсы. И только у нас мрачное готическое настроение, тяжелые будни и гнетущие воспоминания о прошлом.

Вы бы хоть как-то постарались сбить общее уныние, уважаемая Администрация. Хороший повод внести позитивную ноту, которым вы откровенно пренебрегаете. Как жаль.

[dk24112557 191]

Хочу задать пару вопросов по поводу игровых випов и получить, наконец-то, вразумительный ответ, четкий и конкретный.

1. Чем все же объясняется порезка випов после вайпа? Фактически это оплаченная, но не оказанная должным образом услуга (см. Закон о Защите Прав Потребителей). Вам оплатили услугу (игровые привилегии) по означенной цене, никакими штрафными санкциями данная оплаченная услуга облагаться не может (иначе это специально оговаривалось бы в Правилах Игры отдельным пунктом), однако вы это сделали. Да и о каких порезках или штафах, возлагаемых на пользователя, вообще может идти речь, если пользователь не имеет отношения к вашим сугубо профессиональным проблемам (отсутствию резервных копий - это если по умолчанию считать вайп результатом форс-мажора, а не продуманным ходом для повышения монетизации игры).

2. Если вы все-таки урезали випы, то почему не предоставили возможность повысить их с помощью риалов "компенсации" (слово взято в кавычки не случайно). Слишком явное и неприкрытое желание принудить пользователей оплачивать одну и ту же услугу (игровые привилегии) дважды вызывает много вопросов в ваш адрес, но для начала обоснованно ответьте на эти.

По возможности, без своей всегдашней мантры "такова воля разработчика".

 

Здравствуйте.

По лицензионному соглашению вы приобретаете валюту игрового портала - и эта услуга была оказана вам полностью.

Игроки получили вип в соответствии с полученными риалами компенсации.

[player11120866 4]

 Народ уже обсуждает забастовку , не играть , не платить , напечатать в ВК про мошенничество , я сам 4 письма отправил Alexey Администратору , ни какого ответа , я к чему , что игра скоро пойдет в унитаз, верните хоть игровые деньги , у народа 2-5 лямов опыта , откуда начали появляться 79 лямами  игроки .

[CrazyMF 118]

Я не всосала, через некоторое время вы себе забираете успешные аккаунты? Какого детородного члена я не могу зайти за мой родной аккаунт, если я его не продавала, не передавала?

Игра у Вас скатилась в гнилье (извините, пожалуйста), но я была бы рада иногда ее посещать.

 

Здравствуйте. Уточните информацию об аккаунте, на который не можете зайти. Лучше сделать это в обращении в техподдержку, чтобы она могла сразу решить этот вопрос.

[Mazaaka 4]

Поскольку в техническом разделе вопрос остался без ответа, попробую спросить здесь:

Скажите, почему в командных подземельях, а именно в Подземелье гильдии, и в чудовище-боссе вкладка "Список друзей" не активна?

[ШанЮй 1]

В 06.04.2021 at 00:49, dk24112557 сказал:

Хочу задать пару вопросов по поводу игровых випов и получить, наконец-то, вразумительный ответ, четкий и конкретный.

1. Чем все же объясняется порезка випов после вайпа? Фактически это оплаченная, но не оказанная должным образом услуга (см. Закон о Защите Прав Потребителей). Вам оплатили услугу (игровые привилегии) по означенной цене, никакими штрафными санкциями данная оплаченная услуга облагаться не может (иначе это специально оговаривалось бы в Правилах Игры отдельным пунктом), однако вы это сделали. Да и о каких порезках или штафах, возлагаемых на пользователя, вообще может идти речь, если пользователь не имеет отношения к вашим сугубо профессиональным проблемам (отсутствию резервных копий - это если по умолчанию считать вайп результатом форс-мажора, а не продуманным ходом для повышения монетизации игры).

2. Если вы все-таки урезали випы, то почему не предоставили возможность повысить их с помощью риалов "компенсации" (слово взято в кавычки не случайно). Слишком явное и неприкрытое желание принудить пользователей оплачивать одну и ту же услугу (игровые привилегии) дважды вызывает много вопросов в ваш адрес, но для начала обоснованно ответьте на эти.

По возможности, без своей всегдашней мантры "такова воля разработчика".

 

Здравствуйте.

По лицензионному соглашению вы приобретаете валюту игрового портала - и эта услуга была оказана вам полностью.

Игроки получили вип в соответствии с полученными риалами компенсации.

Ежики плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы...

[dk24112557 191]

2 часа назад, ШанЮй сказал:

Ежики плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы...

А другие ежики гордо делают вид, что уж они-то точно не играют и точно не едят кактусы, но вот ведь странность, продолжают читать и даже комментировать форум. Что отличает одних ежиков от других? Правильный ответ - ничего.) Тот же кактус, вид сбоку.

[dk24112557 191]

1 сундук из ивент-шопа в почте игроков... Уважаемая администрация, скажите, как это воспринимать - как случайность, как рассчитанное оскорбление (на паперти сто проц щедрее подают), как троллинг?)

1. сундук.

Честно - лучше бы не позорились этой невообразимой щедростью.