Рандом или непреодолимое стечение обстоятельств?

[Natali_ 7]

Добрый день! Про какой такой рандом мне пытается объяснить Ваш сотрудник? http://skrinshoter.ru/s/120120/h3J35y1o Если за 2 с лишним года ивента мне НИ РАЗУ не выпали золотые крылья, у твинов уже по третьему кругу пошел комплект, могу предоставить скрины. Почему данный случай не подходит под программу лояльности?  http://skrinshoter.ru/s/120120/s3QYIDdU Сколько еще клинков или шлемов должно выпасть, чтобы вы пересмотрели свое решение? Это при условии, что я уже продала их кучу, может надо было копить с начала ивента? Ваш рандом целенаправленно не дает мне крылья. Прошу пересмотреть Ваш ответ на мое обращение и обменять выпавшие предметы на золотые крылья.

[Администратор форума 763]

Здравствуйте.

Программа лояльности не гарантирует замену одинаковых предметов в 100% случаев. Отказ возможен.

Решение принято, озвучено и обсуждению не подлежит.

Вы можете отправить ваше обращение повторно - если после нескольких ивентов у вас все еще будут одни мечи, а крылья так и не выпадут.

Приятной игры!