player11612853

Спасибо!

Донил в игру 20 апреля в 22:50, так как праздник и раньше не получилось. Пока разбирался с каких ивентов забрать плюшки за дон, пропустил, что монеты распродажи (183 штуки) затерялись в почте. Соответственно не успел их обменять. Прошу в рамках лояльности обменять на 55 божественных камней.

И еще, прошу передать два предложения разработчикам: 1) увеличить наконец количество ячеек в инвентаре! Ну сколько можно испытывать терпение игроков, ведь это сделать очень просто, не требуется много времени; 2) Сделайте пожалуйста в распродаже как и во всех других ивентах, чтобы магазин обмены работал еще один день. Непонятно почему так не сделали изначально, ведь в других местах подумали об этом. И тогда практически исчезнут заявки с просьбами что-то обменять из-за того, что не успели.

Заранее спасибо за понимание!

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

В 15.02.2025 at 14:08, Anariella сказал:

Здравствуйте, мы сможем обменять шоколад но только после истечения его срока действия. Однако учитывая время получения шоколада скорее всего он доживет до следующего ивента. Напишите пожалуйста повторно если он будет просрочен. 

Это специально так делается? Мы вам поменяем, но потом, когда-нибудь, а там или везирь сдохнет или ишак?

Хоть ответьте, что прочитали.

Истекший шоколад исчез, но взамен мне ничего не дали.

У шоколада закончился срок действия. Просили написать как это произойдет.

5 часов назад, Anariella сказал:

Здравствуйте, мы сможем обменять шоколад но только после истечения его срока действия. Однако учитывая время получения шоколада скорее всего он доживет до следующего ивента. Напишите пожалуйста повторно если он будет просрочен. 

Учитывая срок действия шоколада еще на 8 дней с копейками, то даже если магазин сладостей введут на первый день обновы 27 февраля, то он никаким образом не доживет до этого.

Почему невозможен? И дело не во внимательности, а в том, что тупо не хватило времени до обновы все проверить, и то, что разработчики игры до сих пор не могут увеличить инвентарь. Сколько всего добавилось, постоянно новые маунты, карты, плюс на высоких уровнях надо по 15 штук демонов, а их 6 штук. Именно из-за этого получаемые плюшки постоянно попадают на почту, а не в инвентарь. Сколько все ругаются на это, а вам хоть бы хны. Игра превратилась в тупую продажу предметов в инвентаре и делать это приходиться по нескольку раз в день, что вызывает только раздражение! .Получается я закинул вам в последний минуты игры (так сложилось) 13к рублей, а вы жмете обменять в принципе бесплатные плюшки. Что за отношение к человеку постоянно приносящему вам деньги?

12 февраля пополнил на большую сумму в районе 23:50. Поскольку времени до 00:00 оставалось мало, а забрать все плюшки надо было со многих ивентов, то не заметил, что шоколад за пополнение попал в почту. Соответственно не смог его обменять. Из расчета, что что этот шоколад менялся на ивентовые очки сладости 1 к 5, то получается, что у меня могло быть 1150 очков сладости для обмена в магазине, что очень прилично. Прошу в рамках лояльности обменять эти очки на 16 оранжевых камней высечки и 2 красных камня высечки. 

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

18 оранжевых камней высечки, а не 16 - опечатался.

3 часа назад, iSwanky сказал:

Здравствуйте!
К сожалению нам необходимо было выяснить точное количество, предметы отправлены на игровую почту.

Пожалуйста, будьте внимательнее впредь!

Спасибо!

В 11.01.2025 at 17:21, MarkiZa_Angelov сказал:

Как только будет какое-то положительное решение по вашей просьбе - мы сразу опубликуем его в текущей теме.

Решение, как и скорость его принятия не зависит от напоминаний. Наберитесь, пожалуйста, терпения и дождитесь ответа. 

Если бы у Вас в банке пропали более 40 тысяч рублей и был бы дан такой ответ, то думаю вряд ли бы Вы спокойно ждали почти 3 месяца и не задавали вопросы!

То же самое, баленов не возвращается. Это по всем игрокам надо делать. Никому не приходит

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

Специально дождался 00:00 и проверил еще раз - ни иконка с кэшбэком не появилась, ни на почту ничего не пришло. Донатил и 1 января и 2 января, да и в другие числа ивента. По идее уже прошли 11, 12 и 13 день за которые должен быть возврат. Ан нет ничего.

В новогоднем обновлении был ивент за донат. Кэшбэк за пополнение счета в игре должен был возвращаться начиная с 11 дня. Но после 10 дня была обнова и теперь этой вкладки нет. Никакие балены не возвращаются, а это уже попахивает обманом! Кто вернет балены?

В 05.11.2024 at 23:25, Anariella сказал:

Мы постараемся решить этот вопрос в вашу пользу, но на это может потребоваться больше времени. 

Вот и праздники прошли, а в ответ тишина. Два с лишним месяца уже. Может кто-то сподобится дать информацию или решить вопрос? Как никак мы ваши клиенты, которые платят деньги!

В 05.11.2024 at 23:25, Anariella сказал:

Мы постараемся решить этот вопрос в вашу пользу, но на это может потребоваться больше времени. 

Прошло больше 50-ти дней. Тогда хотя бы скажите, что в вашем понятии "больше времени"?

???

Может к Новому году сделаете подарок? Полтора месяца прошло!

Спасибо!!

То есть вместо того, чтобы просто написать в информации - Будьте внимательны, потраченные камни божественной обработки до апа уровня сгорают!!, Вы предлагаете высчитывать игрокам сколько камней мне вернется и совпадет ли эта цифра с суммой потраченных камней? То есть любой игрок прочитав информацию во вкладке сакрализация просто попадет на кругленькую сумму, не получая за нее Н И Ч Е Г О!!! И это не тот вариант, когда игрок ошибся и купил себе что-то другое (хотя и в этих случаях Вы идете навстречу и меняете на нужные игроку предметы. Я же прошу вернуть практически выкинутые на ветер камни, эквивалентные очень немаленькой сумме в 43 000 рублей. А ведь при дальнейшей прокачке там суммы и более 100 000  рублей могут улетать. Поэтому прошу в рамках лояльности вернуть 430 камней божественной обработки.

Ну отлично, а почему об этом не написано в инфе по вкладке? Откуда игрок должен об этом узнать? Там написано "Важная информация" - возвращаются камни заточки, очистки и божественный камень и ни слова о том, что потраченные камни, при условии, что уровень не апнут, сгорают! Если бы эта информация была, то наверное я бы сначала апнул лвл (тем более там немного оставалось), а потом проводил сакрализацию. Поэтому прошу вернуть камни (это эквивалент 43 000 баленов). И было бы неплохо прописать эту информацию во вкладке сакрализации, ведь вот это действительно самая важная информация, а не то, что там сейчас написано!

Приблизительно в 1 ночи 20 октября, провел сакрализацию. Вернулось на 430 камней божественной обработки меньше (число на память, может быть как меньше, так и больше). Прошу вернуть. Сумма потраченная на них приличная.

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

А кто вообще придумал рандом в коробках за пополнение на 3К? Ведь было же все нормально, у игроков был выбор что взять открыв коробку, кому что нужно, кому камни усиления духовки, кому божественные, кому крылья или жемчужины строя. Нет, какой то "редиска" решил - нехай люди играют и получают негатив вместо положительных эмоций. Сделаем рандом в коробках и пускай жрут не нужные гемы и не вякают! Уже 8 пополнений остаюсь без крыльев, в принципе из-за которых в основном и доню. И получив в очередной раз не нужный мне гем хочется раздолбать комп или дать в рожу инициатору этой идеи. Чтож Вы так жмете давать электронные плюшки игрокам? Раньше получив крылья, стараешься потом добить комплект вкладывая очередную денежку в игру. Сейчас же желание пропадает. Нафига мне донить и получать не нужную фигню?

Призы вроде выдали, но лично мне не прислали выигранный приз за 

Среди игроков, которые войдут в ТОП25 рейтинга суммарных пополнений за период с 8 по 10 марта, будут случайным образом распределены следующие призы:     Красный астрал физ.атаки+здоровья+пробоя - 1 приз ★ГиҔеР★

Или будут еще рассылки?

★ГиҔеР★ 

S126 Полнолуние 

541165889084

Спасибо за понимание.

Юлия из тех. поддержки написала, что "Однако хотим заметить, что подробная информация по данной акции указана в гайде. Нравится

Попытался найти данную информацию. Зашел на сайт, прочитал новость об обновлении 7 марта - ссылки на описание гайда события "Девять драконов" там нет. Перешел на форум, прочитал там новость - аналогично, нет ссылки на гайд "Девять драконов. В итоге в поиске забил "Девять драконов" и в списке из 5 пунктов есть гайд по этому ивенту! Вы думаете, что люди которые играют будут тратить столько усилий, что бы найти и прочитать эту информацию? К тому же она практически дублирована под кнопкой "Помощь" в этом магазине распродаж, НО - почему то самой важной информации, что пополнять счет надо после пополнения шкалы и нажатия кнопки бонус, там нет. Почему бы не дописать этот пункт прямо там? Мне кажется это было бы логично.

• "