Как я понимаю эту девушку(Сама мучаюсь не первый день с той же проблемой,но в игре шторм-онлайн.Тоже не пускает в игру.При чем на др серверах пожадуйста,регистрируйся и играй. А на том,где перс активно играет,не пускает...Писать в техподдержку бесполезно.Только игру бросать.