Vivelar

Добрый день!Уважаемый пользователь, квестовый предмет(меч) будет выслан на внутриигровую почту. Там же в письме указаны инструкции, для прохождения данного квеста.Благодарим за обращение в службу технической поддержки,приятной игры.

Добрый день! Уважаемый пользователь, информация была передана Разработчику Проекта.  К сожалению, сообщить точных сроков по рассмотрению и внесению изменений в работу функционала мы не можем. Все заявки рассматриваются в порядке очереди и в зависимости от загруженности другими вопросами. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

Добрый день! Уважаемый пользователь,согласно логам игры лук таланта(Бог) был успешно получен вами 2019-04-01 15:31:18 в награду за VIP. Продажи этого предмета по логам обнаружено не было.  

Добрый день! Уважаемый пользователь, информация по вашему обращению была доведена до Разработчиков игры.  К сожалению, сообщить точных сроков по исправлению,если таковое требуется, мы не можем. Все заявки ими рассматриваются в порядке очереди и в зависимости от загруженности другими вопросами. Но надеемся это произойдет как можно раньше. Благодарим за понимание.   

Добрый день! Уважаемый пользователь, проверили на нескольких персонажах и разных серверах - данный функционал работал как положено и считал убитых противников. Попробуйте использовать функцию Автобой при заходе на данную локацию и сообщите - сохранилась ли проблема. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, компенсацию можно будет получить письмом на внутриигровую почту. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Добрый день! Уважаемый игрок, события были запущены. У нас пока нет этой информации, но если Разработчиками будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме письмом на внутриигровую почту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Добрый день! Спасибо за информацию, будет передано для исправления. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, было принято решение о выдаче компенсации. Получить её вы сможете в письме на внутриигровую почту. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Уважаемый пользователь,спасибо за переданную информацию, сообщено Разработчикам. Как только появится актуальная информация,об этом будет сообщено в этой теме. 

Уважаемый пользователь, обратите внимание на эту новость: https://www.creagames.com/news/dk2/3805 В данный момент проходят технические работы, лучше дождаться их окончания и ждать официальных новостей на портале. Вся актуальная информация будет предоставлена там. 

Можете написать мне в личное сообщение, при условии что у вас такая же проблема как на изображении.

Добрый день! Да,если проблема идентична то напишите пожалуйста. 

Уважаемый пользователь, сообщите пожалуйста логин(почту регистрации) аккаунта, ник персонажа и сервер игры. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, не могли бы вы уточнить следующую информацию: - ник персонажа и сервер;  - ID персонажа (можно увидеть, нажав на квадратик в правом верхнем углу игрового экрана); http://take.ms/2xjDC  - регистрационную почту / логин от аккаунта (можно увидеть в личном кабинете на портале игры https://www.creagames.com/cabinet/games )  И,если это возможно, сделайте скриншоты, на которых будут видны данные проблемы. Спасибо за информирование, мы сообщим Разработчику о данных проблемах. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, вам будет направлена компенсация на внутриигровую почту. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Совершенно верно, единичная. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, согласно полученной нами информации, вип-карта была подарена Вам пользователем s204 Алексей 2019-04-30 в 00:13 и получена вами из письма на внутриигровую почту 2019-04-30 в 19:55. Благодарим за обращение.  

Уважаемый пользователь! Было принято решение начислить полагающуюся Вам сумму возврата согласно правилам данного события. Получить её вы сможете в письме на внутриигровую почту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение в службу поддержки,желаем приятной игры.

Уважаемый пользователь! Спасибо за предоставленный ответ, в этот период будет заход на вашего персонажа, исключительно связанный с проверкой ситуации "Бонусные риалы".  

Добрый день! Уважаемый пользователь, уточните ,пожалуйста, когда можно будет выполнить вход на вашего персонажа с целью проверки данной ситуации. Просьба указать рабочее время вплоть до 19:00.  Благодарим за понимание.

Добрый день! Уважаемый пользователь, вы можете предоставить данные игрока, кто отправлял Вам подарочную карту? 

Добрый день! Уважаемый пользователь, сегодня в течение дня компенсация будет выдана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приятной игры.

Добрый день,уважаемые игроки! По последней информации 18 апреля будут проведены технические работы, по результатам которых в данном ивенте обновят функционал. Фрагменты маунта станут доступны для приобретения.  Пожалуйста, проверьте актуальность изменений в игре, и сообщите нам снова, если проблема сохранится. С уважением, команда Creagames. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, на внутриигровую почту будет направлена компенсация.  Приносим извинения за доставленные неудобства.