Vivelar

Добрый день!Уважаемые пользователи, разработчики поставлены в известность о данной проблеме еще несколько дней назад. В данный момент они занимаются выяснением причин, повлекших данную неисправность в игре. После этого предполагается, после согласования со стороны разработчиков,администрацией выдача массовой компенсации для всех пользователей, исходя из усредненных потерь, которые понесли игроки.Приносим извинения за случившееся.

Добрый день! Уважаемый пользователь, значит судя по всему кто-то успел сделать платеж непосредственно перед началом подсчета рейтинга системой и эти пользователи вас обошли. Другой причины здесь быть не может. 

Добрый день! Передали на уточнение Разработчикам с целью дальнейшего исправления. 

Добрый день!Уважаемый пользователь, квестовый предмет(меч) будет выслан на внутриигровую почту в ближайшее время. Там же в письме будут указаны инструкции, для прохождения данного квеста.Приятной игры.

Добрый день! Благодарим за предоставленный материал,будет передано на исправление. 

Добрый день! Уважаемый пользователь,предоставьте пожалуйста информацию на какую почту вы регистрировали аккаунт, с которого совершали данные платежи?

Добрый день!Уважаемый пользователь, квестовый предмет(меч) будет выслан на внутриигровую почту в ближайшее время. Там же в письме будут указаны инструкции, для прохождения данного квеста.Приятной игры.

Вероятнее всего вы не попали в нужную область пальцем или кликом мышки, эти два функционала(Доска заказов и Алтарь призыва) соседствуют рядом и скорее всего игра посчитала что вы нажали на Алтарь призыва, а не на Доску заказов. По бегущей строке - просьба предоставить скриншот с проблемой. 

Добрый день! Уважаемый пользователь,передали информацию в отдел тестирования для проверки и составления репорта разработчикам в случае необходимости. Благодарим Вас за информирование. 

Уважаемый игрок,при создании заявки или обращения всегда указывайте никнейм своего персонажа,его ID и номер сервера. 

Добрый день. Уважаемые пользователи,просьба указать id ваших персонажей и их никнеймы,мы проверим данную ситуацию. Благодарим за понимание. 

По последней информации проблема должна решиться после плановых технических работ,которые пройдут в этот четверг. 

Уважаемые игроки, в данный момент уточняем и собираем данные по этой ситуации. По этой причине на учетные записи обратившихся игроков мог быть выполнен вход. Благодарим за понимание. 

Добрый день! Уважаемые игроки,в данный момент проблемы с покупкой свитка опыта не наблюдается, если вы столкнетесь с этой проблемой в будущем - немедленно сообщите нам. 

Добрый день! Уважаемый пользователь, принять участие в событии Мировой босс можно лишь единожды в день, либо в 13:00, либо в 21:00. У вас нет попыток, когда вы пытаетесь участвовать первый раз? Возможно вам не следует оставлять игру в во вкладке на длительное время - в некоторых случаях не происходит обновление функционала и игра не выдает вам попытку на следующий день. 

Добрый день. Уважаемый пользователь, мы не наблюдаем на данном скриншоте никакого "глюка", игрок накопил достаточное количество очков эволюции и повысил звездность своего героя до 5 ранга, убивая игроков и монстров. В этом и заключается задача на этапе "Бойня". 

Добрый день, уважаемые игроки! Возможно завтра будет принято какое-то решение по данному факту. Просьба проявить немного терпения, мы не спустили на тормозах данный вопрос. Приятной игры! 

Добрый день!Уважаемые пользователи, спасибо за ваше информирование, мы располагаем сведениями о том,что в данный момент Узы не работают как должны. Разработчики поставлены в известность и уже занимаются данным вопросом,к сожалению сообщить точных сроков решения мы не можем, здесь вопрос целиком и полностью зависит от них. Приносим свои извинения за эти временные неудобства. Надеемся на скорое решение.  

Здравствуйте!Благодарим за информацию, она была передана специалистам ответственным за проект.Увы, решение некоторых вопросов занимает значительное время.Пожалуйста, проявите терпение и понимание.При возникновении новых трудностей - сообщите.

Добрый день! Уважаемый пользователь, компенсация будет направлена на внутриигровую почту в ближайшее время. Благодарим за обращение.

Добрый день! Уважаемый пользователь, вам будет начислена компенсация в письме на внутриигровую почту. Письмо придет в течение ближайших нескольких дней.  Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Уважаемый пользователь, компенсация будет направлена на внутриигровую почту в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Добрый день. Уважаемый пользователь, компенсация была вам направлена и вы получили её через внутриигровую почту 2019-08-14 в 21:07:07, о чем свидетельствуют логи игры. Ошибки быть не может. Благодарим за обращение, данная тема будет закрыта. 

Добрый день. Уважаемый пользователь, компенсация будет направлена на внутриигровую почту в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Здравствуйте! Уважаемый пользователь, было принято решение о выдаче компенсации,получить её можно будет завтра в течение дня письмом на внутриигровую почту. Приносим извинения за доставленные неудобства.