Alexey Yushin

Здравствуйте! Информация передана разработчику!

Здравствуйте! Информация по плавающем окнам передана разработчикам проекта. Как временное решение помогает перезагрузка страницы, изменения масштаба, очистка кэша\куки.

Здравствуйте! Никаких ошибок не обнаружено, при входе на вашего персонажа, кнопка Снять была на месте, и титулы можно снять\одеть без каких-либо проблем. Все титулы были сняты. Пожалуйста, очистите кэш\куки.

Здравствуйте! По задумке разработчиков, данный функционал предоставлен для самостоятельного изучения. Однако, чтобы внести некую ясность. Эффекты от одного и того же навыка, не складываются, каждый работает по отдельности. Если уже активен бафф, то новый появится не может. Более конкретной информации к сожалению, предоставить не можем. 

Здравствуйте! Уважаемый пользователь, у Вас доступен прорыв в Унурат, и камень прорыва, так же имеется.

Здравствуйте! Благодарим за информацию, передали разработчикам.

Здравствуйте! Мешки даются за каждый круг, если этим пройденным кругом, не является золотой. Он идет в зачет счетчика, но у него свои награды.

Уважаемые пользователи! Информация о визуальном недочете передана на рассмотрение.

Уважаемый пользователь. Результаты рассмотрения такого рода вопросов не разглашаются. Если разработчиками будет принято решение об изменение функционала в ту или иную сторону, это будет сделано автоматически. О крупных изменениях будет указано на портале, в новости об обновление.

Уважаемые пользователи! В текущий момент времени (актуально на 23.03.2019) рейтинг пещеры работают по другому. Больше не используется принцип последний руки.

Здравствуйте! Как уже было отвечено В логах игры видно, что к 22.03.2019 у вас уже был полностью выкуплен недельный лимит в 99.

Уважаемые пользователи! При входе в локацию, справа есть окно, в котором указано о 10 минутах https://i.imgur.com/xhkBtNb.png

Уважаемый пользователь! Кроме того, хочу заметить, что как я и писал ранее, Вы всегда получали все награды, но часть из них была разобрана сразу же.

Здравствуйте! Приношу извинения за столь длительное ожидание. С этого скриншота достаточно проблематично понять, о чем идет речь. 15.03.2019 в временном промежутке до 1:55, под ваше описание подходит только эти сундуки Сундук лучника 290 ур. Вы открыли 4 сундука в 01:54:56, после чего получили абсолютна все заслуженные награды: Лев. кольцо 290 ур. Амулет 290 ур. Штаны 290 ур. и Кулон 290 ур. все это в те же 1:54:56. После чего в это же время, вы разобрали эти предметы Лев. кольцо 290 ур. Штаны 290 ур. и Кулон 290 ур. Пожалуйста, проверьте галочку в настройках игры. У Вас стоит галочка на автоплавку (https://i.imgur.com/Mwxet2m.png) , поэтому вы автоматически распылили предметы.    

Здравствуйте! Как мы видим, стиль крыльев уже активирован. Приятной игры!

Здравствуйте! Разработчик находится не так далеко, в Китае. Разработчики исправляют каждого игрока в ручном режиме, к сожалению, когда очередь дойдет до вашего персонажа, нам не известно. Все недочеты с богинями будут исправлены. Мы со своей стороны, регулярно напоминаем о сохранившееся проблемы у некоторых игроков. Хочу заверить, что от количества запросов, скорость решения проблемы не меняется. Что пропавших богинь выдавали в ручном режиме, что сломанных богинь, чинят в ручном режиме. Все ошибки исправляются в зависимости от критичности и в соответствии с планом, установленным разработчиками.

Уважаемые пользователи! Рейтинг работал корректно, полностью соответствуя задумке разработчика проекта. Механика его работы разработчиками в этот раз не предоставлялась. По задумке разработчика данный функционал оставлен на самостоятельное изучение игрокам.  К сожалению ответ о работе рейтинга предоставленный раннее, был не полон. Правило "последний руки" в рейтинге работало, до изменения разработчиками рейтинга на ивент 8 марта. В событиях святого Валентина, Рождества, Нового года, рейтинг работал по принципу "последней руки".  Мы прислушиваемся к недовольству пользователей, и хотим сообщить, что в следующих подобных событиях, работа рейтинга будет изменена. Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам. Благодарим за обращение.

Здравствуйте! Про попытки ответ уже был дан. Пожалуйста, уточните о каких сундуках и в какой временной промежуток времени идет речь. Если речь идет о сундуках, которые получаются за нанесенный урон по боссу, как пример Сундук лучника 230 ур. и выше.  Я посмотрел логи с 24.01.2019 и по сегодняшний день, когда вы уже получаете Сундук лучника 290 ур. за таких боссов как Райдар, пиьсмо называется Райдар: награда рейтинга урона. Все награды были вами получены в полной мере, пожалуйста уточните о каких сундуках идет речь и какой точный временной промежуток, когда вы не получили по вашему мнению добычи из сундуков.

Здравствуйте. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Ошибка должна быть исправлена.

Здравствуйте! Как уже выше написал Anariella. Что же касается Морозова , у вас есть запрос 813-852208, в котором Вам был дан ответ. К сожалению, у некоторых игроков, наблюдается проблема с богинями. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. К сожалению, отдел поддержки больше ничем помочь не может. Мы не занимаемся исправлением игровых ошибок или введением нового игрового функционала. Мы лишь передаем информацию, а разработчики занимаются исправлениями.  Все ошибки исправляются в зависимости от критичности и в соответствии с планом, установленным разработчиками. Проблема с богинями, является приоритетной задачей. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой. Все исправления проводится разработчиками в ручную, для ручного исправления требуется ник персонажа и сервер. После чего запрос отправляется им, и они занимаются исправлением текущий ситуаций. Это касается всех пользователей, пожалуйста, если вы уже написали в службу поддержки пользователей, или на форуме один раз, нет нужды создавать другие запросы в службе или темы на форуме. Вы уже есть в списке, и вашего персонажа поправят. Приносим извинения за столь длительное решение проблемы. Так как это технический отдел форума, то тему закрываю. Вы можете продолжать обсуждения в других разделах нашего форума.

Здравствуйте! Отправили вашего персонажа разработчикам для исправлений. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию.

Здравствуйте. На персонажа Мэл_Янг и Лори_Дэй в текущий момент времени никаких проблем с богинями нет.  Что же касается персонажа Коул_Руш, отправили его разработчикам на исправление. Приносим извинения за сложившеюся ситуацию.

Здравствуйте! В первой рассылке за межсервер были высланы камни, которые еще не используются в игре, и вряд ли будут. После чего, были высланы другие, рабочие камни. Эти камни можете удалить или оставить на память.

Здравствуйте! Отправили вашего персонажа разработчикам на исправление. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой. 

Здравствуйте! Заявки оформлены и переданы разработчикам на исправления. Что же касается поход героя, то ошибок нет, 1000 этап на текущий момент времени последний.