Вот ответ поддержки : "Компенсация зависит от множества факторов, для получения компенсации Вам нужно создать персонажа на том же аккаунте, на котром Вы играли до пожара, заетм потвердить персонажа, на которого Вы хотели бы её получить. Хотим заметить, что компенсация выдаётся в ручном режиме и для её выдачи потребуется время."
Про какой вы автомат говорите.......??? Определитесь, пожалуйста, в ручном или на автомате??? Зачем народ обманывать?