deadspaces

Сделал первый вход, поиграл мин 20. По делам отлучился и когда  опять вхожу в аккаунт мне почему-то предложили  лишь создать новый. Попробовал создать с тем же именем ( подумал, что нужно было как-то сохранять), но пишет что ник занят. Объясните почему и как можно зайти на своего перса?