Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком сервере вы играете (номер и название), а также пришлите скриншот данной ошибки. Попробуйте очистить куки/кэш Вашего браузера за всё время, а также обновить браузер до актуальной версии. Если данные рекомендации не помогут решить возникшую проблему, обратитесь в нашу службу технической поддержки, подробно описав данную ситуацию.