NightSupport

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы входили в топ-10 по арене? http://take.ms/a75MZ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста:   - ваш ник в игре - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

Ваша заявка оформлена и передана на проверку. Ответ после проверки будет дан в этой теме.

Здравствуйте.   Уточните, пожалуйста, информацию по форме: - ваш ник в игре - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) - дата и время покупки

Если вы обратите внимание на другие сообщения в этой теме, то увидите, что заявки обрабатываются и игроки получают ответ. Перенос валюты невозможен, если часть платежа была потрачена. В случаях, когда полная сумма осталась нетронутой, перенос делается.

Здравствуйте. Ваша заявка принята и передана на рассмотрение администрации.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. В данном разделе рассматриваются ошибки игры. Какую ошибку вы обнаружили?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дополнительную информацию: 1. Ваш ник в игре 2. Номер и название сервера 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 4. Дату и время возникновения проблемы  

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дополнительную информацию: 1. Ваш логин на портале 2. Ваш ник в игре 3. Номер сервера 4. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 5. Дату и время возникновения проблемы  

Заявка дополнена. Сроки решения проблемы зависят от того, где она будет решаться. Если администрация сможет разобраться своими силами, то сроки порядка трех рабочих дней. Если потребуется помощь разработчиков, то увы, сложно сказать, насколько быстро они смогут ответить или прислать патч.

Здравствуйте. Ваша заявка принята и передана на проверку.

Здравствуйте.   Уточните, пожалуйста, информацию по форме: - ваш ник в игре - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) - дата и время возникновения проблемы

Ваша заявка принята и передана на проверку.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш ник в игре и ID персонажа.

Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш вашего браузера (лучше сделать это "за всё время"). Если это не поможет, попробуйте повторить действия в другом браузере.

Здравствуйте. Увы, но в этом случае действительно награда не выдается. Для игры требуется стабильное интернет-соединение, мы не можем нести ответственность за качество услуг связи, предоставляемых вам вашим провайдером.

Спасибо за информацию, передали в отдел тестирования.

Как правило не более трех рабочих дней.

Хорошо. Рады, что вы разобрались. Будьте внимательнее.

Пожалуйста, приведите конкретные примеры, когда игрок разбил сет и не потерял от него бонуса.

Здравствуйте. Ваша заявка принята и передана на проверку.

Здравствуйте. Вы улучшили только один предмет из сета, тем самым собственно разрушив сет. Потеря БР связана с отсутствием бонуса от собранного сета.

Здравствуйте. Ваша заявка принята и передана на проверку.

Здравствуйте. Информация по всем этим проблемам была своевременно передана разработчикам. И мы так же как и вы с нетерпением ожидаем патча с исправлениями. К сожалению, решить все проблемы сразу не удаётся, но разработчики не сидят без дела. Просим вас проявить терпение и понимание.

Здравствуйте. Не могли бы вы приложить скриншоты?