iSwanky

Здравствуйте. Было принято решение о возврате личного Заберите его пожалуйста из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Было принято решение о возврате проданного Вами предмета. Заберите его из игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

Здравствуйте. Обратите пожалуйста внимание на данную новость https://www.creagames.com/news/dk2/898 . К сожалению мы не можем помочь в данной ситуации.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации Заберите ее пожалуйста из игровой почты. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю  Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации Заберите ее пожалуйста из игровой почты. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю  Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации Заберите ее пожалуйста из игровой почты. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю  Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Мы получили уточнения от разработчика, что вопрос с получением текущих наград в виде части костюма Сумрака находится на стадии возможного изменения условий получения. Как только будет принято окончательное решение, будет издана новость на игровом портале, форуме игры и в официальной группе.  

Здравствуйте. Для получения данной награды необходимо наличие VIP 3 уровня.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2017-08-04 06:31:59 Вы успешно получили все награды за данное задание.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации Заберите ее пожалуйста из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и выяснили, что в первый день битвы Вы не вошли в топ10 арены, поэтому Вы и не были допущены до регистрации.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и не обнаружили каких-либо проблем с гильдией. Данный игрок был принят Вами вручную, возможно Вы его случайно приняли. Так же советуем вам, на всякий случай, изменить пароль от Вашего аккаунта, а так же на почте, к которой привязан данный аккаунт.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам части подарков, полагаемых за пополнение счета. Заберите их из Вашей игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь, не пополняйте счет во время кроссерверных событий

Здравствуйте.Было принято решение о выдаче Вам компенсации.Заберите ее из игровой почты.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Описанный Вами момент не является багом или ошибкой, при обмене Вы именно тратите 50 благословений на фрагменты, об этом так же предупреждает всплывающее окно. Для всех локаций идет одно и то же количество благословений, соответственно забирая, к примеру, сундук на 1 локации, ваше суммарное количество очков благословений падает на 50.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации. Заберите ее из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. На Вашем сервере было произведено второе слияние, данные награды были открыты Вами ранее, во время первого слияния. Для обновления, необходимо нажать кнопку "Обновить награду".

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче 70 эсперо игроку Katria, для самостоятельной покупки премиума. Пусть заберет их из своей игровой почты. Хотим заметить, что премиум можно подарить только игрокам на одном или слитых серверах.

Здравствуйте. Было принято решение, о возврате Вам потраченных эсперо. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2017-04-28 04:20:49, 2017-04-29 04:37:12, 2017-04-30 04:25:06, 2017-05-01 04:35:45, 2017-05-02 04:13:02 Вы успешно воспользовались данным функционалом. Каких-либо проблем не обнаружено. Так же мы удалили скорпиона из рюкзака.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и выяснили, что на момент пополнения, данный ивент у Вас еще не был доступен, по уровню персонажа (в момент пополнения, Вы были 20 уровня). Тем самым, пополнения в нем не учитывается, так как не выполнено условие, на активацию самого ивента для персонажа. Ивент доступен игрокам с 30 уровня. Тем не менее, администрацией было принято решение о выдаче Вам награды за данный ивент. Заберите ее из Вашей игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи (обоих персонажей) и выяснили, что в данном случае, были выполнены пополнения на одинаковую сумму, и система случайным образом распределила по местам.

Здравствуйте, в случае одинакового пополнения 2 и более игроками, система случайным образом присваивает им места.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам подарков, полагаемых за пополнение счета. Заберите их из Вашей игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче не полученных Вами предметов. Заберите их из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.